Интернет

Шаг 1

Ваша заявка

Вы можете оставить заявку на нашем сайте, по номеру телефона информационно-справочного центра или в социальных сетях. Наш сотрудник перезванивает и согласовывает дату и время, когда технические специалисты посетят вас для подключения услуги.*

*Именно с этой целью на этапе формирования заявки мы проверяем, обслуживается ли Ваш дом нашей компанией и сможем ли мы предоставлять наши услуги связи. Помните, если даже сейчас Ваш дом не подключен к нашей сети, это вовсе не означает, что наши услуги будут недоступны всегда. Мы ведем масштабное строительство и постоянно подключаем новые объекты.

Шаг 2

Подключение

Наши техники приезжают в назначенное время и осуществляют подключение сначала в подъезде, далее - в квартире абонента. Кабель проводится из подъезда непосредственно до необходимого устройства (расстояние до устройства может быть не более 15 метров). Если у вас уже есть проложенный кабель, то подключение осуществляется к имеющейся линии.

Шаг 3

Проверка и настройка

После подключения производится проверка качества сигнала и осуществляются необходимые настройки, чтобы абонент сразу мог воспользоваться подключенной услугой. Абоненту выдаются личные идентификационные данные (логин и пароль). Иногда случается, что сигнал в момент подключения не подается. В этом случае автоматически формируется заявка на выезд сервисной бригады, которая без доступа в квартиру осуществляет подачу сигнала. После проведения работ абоненту приходит СМС или совершается звонок о подаче сигнала.