Как подключиться

Подключить интернет, кабельное телевидение, местную телефонную связь можно несколькими способами

По телефонам: +7 (3812) 66 00 00, +7 (3812) 66 00 02.

В нашем офисе по адресу: ул.Тютчева, 1.

В точках обслуживания клиентов: ул. Мира, 19 КДЦ "Кристалл" бутик №11; пр-кт Комарова, 6/1 "Маяк молл" бутик №123

Оставив заявку на подключение здесь.

Как происходит подключение интернета, кабельного ТВ и телефонии?!

Назначаем время

После того как Вы оставите заявку на подключение любым из выше описанных способов, необходимо выбрать день и время для прихода технических специалистов. Именно для этого в скором времени после получения заявки с каждым абонентом связывается специалист службы координации.

Выезд техников по адресу подключения

Далее в назначенное время на Ваш адрес выезжает бригада подключения.

Работы в подъезде

Первое, что обязательно делает специалист: осуществляет непосредственное подключение услуги в подъезде. Именно с этой целью на этапе формирования заявки мы проверяем, имеется ли по Вашему адресу техническая возможность предоставлять наши услуги связи. Помните, если даже сейчас Ваш дом не подключен к нашей сети, это вовсе не означает, что наши услуги будут недоступны всегда. Мы ведем масштабное строительство и постоянно подключаем новые жилые и нежилые объекты. Следите за новостями и уточняйте подробности у специалистов по телефону 66-00-00. Возможно, уже в скором времени именно в Ваш дом придет качественный интернет, телевидение и телефония!

Работы в квартире абонента

Не менее важные работы по подключению специалист проводит и в квартире абонента. С этой целью прокладывается кабель до точки подключения (т.е. до компьютера, телевизора, телефона или Wi-Fi роутера). Если у Вас уже имеется исправный кабель и Вы не желаете его менять на новый, в этом случае, подключение осуществляется к имеющейся линии.

Уважаемые абоненты, желающие подключить интернет при помощи Wi-Fi роутера, напоминаем Вам, что даже для такого способа подключения необходимо заводить кабель в квартиру ровно до места расположения самого роутера. Также для работы прибора необходим источник питания – исправная электрическая розетка. Без соблюдения этих условий Wi-Fi работать не будет!

Проверка и настройка

После подключения производится проверка качества сигнала и осуществляются необходимые настройки, чтобы наш абонент сразу мог наслаждаться подключенной услугой. Иногда случается, что сигнал в момент подключения не подается. В этом случае, автоматически формируется заявка на выезд сервисной бригады, которая без доступа в квартиру осуществляет подачу сигнала. После проведения работ абоненту приходит СМС или совершается звонок о подаче сигнала.

Уважаемые абоненты! Напоминаем, если услуги подключаются на существующий лицевой счет, т.е. производится доподключение еще одной услуги, то произвести оплату в необходимом объеме нужно до прихода бригады подключения, Новым абонентом необходимо произвести оплату в течение 3-х дней с момента подключения услуги. В противном случае, мы не сможем осуществить технические работы.

Интернет

Телевидение

Видеодомофон

Другие услуги

Абонентам

Задать вопрос